L'étude a pour objet de réaliser une analyse critique du changement de système d’exploitation du réseau de tram genevois et de proposer des recommandations, techniques et institutionnelles, à court et à moyen termes, pour améliorer l'attractivité et la gestion du réseau de tram genevois. L'étude a été réalisée sur la base d'entretiens, d'expertises techniques, d'une comparaison avec des réseaux européens de taille similaire et d'une analyse de la littérature scientifique, particulièrement sous l'angle des effets des changements des systèmes d'exploitation sur l'attractivité des réseaux de transports en commun.