Cheikhrouhou, NaoufelChaabi, Mohammed-Bilal2010-10-292010-10-292010-10-292007https://infoscience.epfl.ch/handle/20.500.14299/56459Stratégies commercialesFile d'attenteIdentification des stratégies commerciales d’une entreprise par des modèles de files d’attentestudent work::master thesis